Implementare scopemy.city
Il vostro comune vuole un
osservatorio civico?
scopemy.city è un osservatorio civico pilota implementato a Ginevra. Permette agli abitanti di segnalare problemi nello spazio pubblico tramite WhatsApp e alle autorità di seguirne pubblicamente il trattamento. Il dispositivo è pronto per essere esteso ad altri comuni svizzeri.
Il dispositivo in breve
scopemy.city è una piattaforma web e WhatsApp che permette ai cittadini di segnalare un problema (manutenzione, illuminazione, mobilità, servizi pubblici…) in pochi secondi. Ogni segnalazione viene verificata da un team di moderazione, geolocalizzata, categorizzata e poi pubblicata su un osservatorio pubblico.
Le autorità comunali hanno accesso a un pannello di controllo dedicato: visualizzazione cartografica, filtro per categoria e stato, esportazione dei dati e monitoraggio dei tempi di trattamento.
Il codice sorgente è mantenuto da Help4Housing Sàrl. L'implementazione in un nuovo comune non richiede alcuna installazione tecnica da parte del comune.
Perché un comune dovrebbe adottare scopemy.city
- Un canale di segnalazione civica senza attriti — tramite WhatsApp, lo strumento che la popolazione già utilizza.
- Una cartografia pubblica delle segnalazioni e del loro trattamento, che rafforza la trasparenza.
- Dati strutturati (categoria, localizzazione, priorità) utilizzabili dai servizi tecnici.
- Un dispositivo conforme alla LPD e al RGPD, ospitato in Svizzera.
- Un'implementazione rapida — sottodominio dedicato, senza intervento IT da parte del comune.
Come si mette in opera
Cosa forniamo noi
- Sottodominio dedicato (es. lausanne.scopemy.city)
- Moderazione iniziale durante la fase pilota
- Formazione del team comunale (30 min)
- Supporto tecnico continuo
- Pannello di controllo amministrativo
Cosa ci aspettiamo
- Un interlocutore comunale identificato
- Comunicazione locale per lanciare il dispositivo
- Impegno a trattare le segnalazioni entro tempi ragionevoli
- Riscontro dopo 3 mesi
Cosa vedono le autorità
Il pannello di controllo admin mostra ogni segnalazione su una mappa interattiva, con filtri per categoria, stato e priorità. Gli agenti comunali possono aggiornare lo stato, aggiungere una risposta ufficiale ed esportare i dati. I cittadini vedono in tempo reale l'avanzamento della loro segnalazione.
Scrivici direttamente
Una domanda o un progetto per il vostro comune? Compilate questo modulo — non serve aprire la vostra casella di posta, vi risponderemo via e-mail.
Parliamone
Se il vostro comune è interessato, saremo lieti di discuterne. L'implementazione è rapida e senza costi iniziali durante la fase pilota.
✉️ contact@scopemy.city