Implementare scopemy.city
Il vostro comune vuole un
osservatorio civico?
scopemy.city è un osservatorio civico per la Svizzera, in fase pilota a Ginevra da aprile 2026. Gli abitanti segnalano problemi nello spazio pubblico tramite WhatsApp o sul web, e chiunque può seguirne pubblicamente il trattamento. Per comuni e organizzazioni proponiamo una piattaforma in white label in abbonamento.
Il dispositivo in breve
scopemy.city è una piattaforma web e WhatsApp che permette di segnalare un problema (manutenzione, illuminazione, mobilità, servizi pubblici…) in pochi minuti, senza installare alcuna app. Ogni segnalazione viene verificata da un team di moderazione, geolocalizzata, categorizzata e poi pubblicata su un osservatorio pubblico.
Oggi il team di moderazione dispone di un pannello con mappa, filtri per categoria e stato e un rapporto mensile. Il portale per i servizi comunali (lista di lavoro, esportazione dei dati, monitoraggio dei tempi) è in fase di sviluppo e farà parte dell'offerta piattaforma.
Il servizio è sviluppato e gestito da Help4Housing Sàrl. Il vostro comune non deve installare nulla.
Perché un comune dovrebbe adottare scopemy.city
- Un canale di segnalazione civica senza attriti, tramite WhatsApp, lo strumento che la popolazione già utilizza.
- Una cartografia pubblica delle segnalazioni e del loro trattamento, che rafforza la trasparenza.
- Dati strutturati (categoria, localizzazione, priorità) utilizzabili dai servizi tecnici.
- Dati applicativi ospitati in Svizzera. Alcuni fornitori (WhatsApp, invio di e-mail, cartografia) trattano dati fuori dalla Svizzera: li elenchiamo pubblicamente e forniamo un contratto di trattamento dei dati e un modello di valutazione d'impatto.
- Un'attivazione senza lavoro per il vostro servizio informatico.
Come si mette in opera
Cosa forniamo noi
- Un'istanza con i vostri colori (indirizzo e logo), nell'offerta piattaforma
- La moderazione delle segnalazioni durante il progetto pilota
- La formazione del team comunale
- Supporto via e-mail, con tempi di risposta scritti nel contratto
- Il pannello di amministrazione e il rapporto mensile
Cosa ci aspettiamo
- Un interlocutore comunale identificato
- Comunicazione locale per lanciare il dispositivo
- Risposte alle segnalazioni entro tempi concordati insieme
- Riscontro dopo 3 mesi
Cosa vedono le autorità
Il pannello mostra ogni segnalazione su una mappa, con filtri per categoria, stato e priorità. Il team aggiorna lo stato e pubblica una risposta ufficiale, che chi ha segnalato riceve su WhatsApp. L'esportazione dei dati, la lista di lavoro dei servizi e il monitoraggio dei tempi sono previsti nell'offerta piattaforma, in fase di sviluppo.
Scrivici direttamente
Una domanda o un progetto per il vostro comune? Compilate questo modulo: non serve aprire la vostra casella di posta, vi risponderemo via e-mail.
Parliamone
Se il vostro comune o la vostra organizzazione è interessata, parliamone. Formule e prezzi indicativi sono sulla pagina Per gli enti pubblici.
✉️ contact@scopemy.city