Déployer scopemy.city
Votre commune veut un
observatoire citoyen?
scopemy.city est un observatoire citoyen pour la Suisse, en pilote à Genève depuis avril 2026. Les habitantes et habitants signalent un problème dans l'espace public par WhatsApp ou sur le web, et chacun peut suivre publiquement son traitement. Pour les communes et les organisations, nous proposons une plateforme en marque blanche sous abonnement.
Le dispositif en quelques mots
scopemy.city est une plateforme web et WhatsApp qui permet de signaler un problème (voirie, éclairage, mobilité, services publics…) en quelques minutes, sans application à installer. Chaque signalement est relu par une équipe de modération, géolocalisé, catégorisé, puis publié sur un observatoire public.
Aujourd'hui, l'équipe de modération dispose d'un tableau de bord avec carte, filtres par catégorie et statut, et rapport mensuel. Le portail destiné aux services communaux (file de travail, export des données, suivi des délais) est en cours de développement et fera partie de l'offre plateforme.
Le service est développé et exploité par Help4Housing Sàrl. Votre commune n'a rien à installer.
Pourquoi une commune adopterait scopemy.city
- Un canal de remontée citoyenne sans friction, via WhatsApp, l'outil que la population utilise déjà.
- Une cartographie publique des signalements et de leur traitement, renforçant la transparence.
- Des données structurées (catégorie, localisation, priorité) exploitables par les services techniques.
- Des données applicatives hébergées en Suisse. Certains prestataires (WhatsApp, envoi d'e-mails, cartographie) traitent des données hors de Suisse : nous les listons publiquement et fournissons un contrat de sous-traitance et un modèle d'analyse d'impact.
- Une mise en place sans intervention de votre service informatique.
Comment ça se met en place
Ce que nous apportons
- Une instance à vos couleurs (adresse et logo), dans l'offre plateforme
- La modération des signalements pendant le pilote
- La formation de l'équipe communale
- Un support par e-mail, avec des délais de réponse écrits dans le contrat
- Le tableau de bord d'administration et le rapport mensuel
Ce que nous attendons
- Un interlocuteur communal identifié
- Communication locale pour lancer le dispositif
- Une réponse aux signalements dans des délais fixés ensemble
- Retour d'expérience après 3 mois
Ce que voient les autorités
Le tableau de bord affiche chaque signalement sur une carte, avec des filtres par catégorie, statut et priorité. L'équipe met à jour le statut et publie une réponse officielle, que la personne qui a signalé reçoit sur WhatsApp. L'export des données, la file de travail des services et le suivi des délais sont prévus dans l'offre plateforme, en cours de développement.
Écrivez-nous directement
Une question, un projet pour votre commune ? Remplissez ce formulaire : pas besoin d'ouvrir votre messagerie, nous vous répondrons par e-mail.
Discutons-en
Si votre commune ou votre organisation est intéressée, parlons-en. Les formules et les prix indicatifs figurent sur la page Pour les collectivités.
✉️ contact@scopemy.city