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MeldenWhatsApp

So funktioniert es

Melden Sie ein Problem
in 4 Schritten

Ein beschädigter Strassenbelag, eine defekte Strassenlampe, eine anhaltende Belästigung? Senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht. Wir überprüfen jede Meldung und leiten sie an die zuständigen Dienststellen weiter.

Auf WhatsApp starten
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Ein Foto

Fotografieren Sie das Problem über WhatsApp.

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Der Ort

Teilen Sie einen Standort-Pin oder geben Sie die Adresse ein. Wir lokalisieren präzise.

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Die Kategorie

Wählen Sie die Art des Problems: Unterhalt, Mobilität, Beleuchtung, öffentliche Dienste…

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Die Beschreibung

Fügen Sie auf Wunsch ein paar Worte hinzu und bestätigen Sie. Sie erhalten eine eindeutige Referenz, um Ihre Meldung zu verfolgen.

Meldungen verfolgen

Alle veröffentlichten Meldungen sind im Observatorium einsehbar, mit Status, Stimmen und offiziellen Antworten.

Zum Observatorium →

Ihre Fragen, unsere Antworten

Wird meine WhatsApp-Nummer veröffentlicht?

Nein, niemals. Ihre Nummer dient dem Moderationsteam ausschliesslich dazu, Sie bei Bedarf zu kontaktieren, und wird nicht an öffentliche Dienststellen weitergegeben. Auf scopemy.city werden Meldungen anonym veröffentlicht.

Wie lange dauert es, bis eine Meldung bearbeitet wird?

Unser Moderationsteam prüft jede Meldung, in der Regel innert 48 bis 72 Stunden. Nach der Veröffentlichung im Observatorium wird sie an die zuständige Dienststelle weitergeleitet. Wie schnell diese handelt, können wir nicht garantieren.

Ist es kostenlos?

Ja. Melden und das Observatorium einsehen ist für die Bevölkerung kostenlos, ohne Werbung, und wir verkaufen keine Daten. Finanziert wird der Dienst durch ein separates Angebot: eine White-Label-Plattform, die Gemeinwesen im Abonnement erwerben. Diese haben kein Mitspracherecht darüber, was das Observatorium veröffentlicht.

Kann ich alles melden?

Meldungen müssen den öffentlichen Raum in der Schweiz betreffen: Unterhalt, Mobilität, Beleuchtung, öffentliche Dienste, Solidarität, Quartierleben. Der Pilot läuft in Genf, wo Meldungen derzeit moderiert und an die zuständigen Stellen weitergeleitet werden. Wir veröffentlichen keine verleumderischen Inhalte, keine Fotos erkennbarer Personen und keine privaten Konflikte. Im Notfall wählen Sie 112, 117, 118 oder 144.

Kann ich den Fortschritt meiner Meldung verfolgen?

Ja. Nach der Veröffentlichung erhält Ihre Meldung eine eindeutige Referenz. Den Status können Sie jederzeit im Observatorium einsehen.